日本人が何気なく使う「結構です。」という言葉。
結構、外国人にはYesなのかNoなのか分かりにくいものです。
今回は、「結構です」の4つの意味の違いと、ビジネスシーンの使い方を見ていきましょう。
否定？肯定？【結構】には4つの意味がある
以下の意味の違いは分かりますか？
②「結構美味しいですね！」
③「書ける範囲で結構ですので、ご記入ください。」
④「おかわりは結構です。」
このうち、否定を表すのは④のみです。
一方、③の意味は肯定的で、YesかNoかで外国人が意味を間違いやすい日本語です。
①結構な～（素晴らしい～）
とても良い、素晴らしいの意味
相手を褒めるときに使う（形容詞）
英語 wonderful, excellent, awesome
「結構な景色ですね。」
「結構なお手前で…」（茶道の作法的な言葉）
「そうですか、あなたは結構なお家柄の出なんですね。」
「素晴らしい！」の意味で「結構です」を使うときは、皮肉に受け取られることもありますので注意が必要。
「素晴らしい」と言った方が無難です。
②結構（とても）
とても、かなりの意味
量や数、程度がたくさんのときに使う（副詞）
英語 quite, pretty
「結構食べたよね。」
「この辺、結構ノラネコが多いんだ。」
③結構です（構いません、問題ありません）
構いません、問題ありませんの意味
相手への許可や許諾
英語 No problem. It’s okay.
「お支払いは後で結構です。」
「部長、こちらが書類です。…いかがでしょうか。」「…結構です。確かに受け取りました。」
④結構です（いりません）
いりませんの意味
勧めや申し出を断るときに使う
英語 No, thank you.
「袋はご利用ですか？」「結構です。」
「おかわりいかが？」「ありがとうございます、でも結構です。」
「いや～、もうお酒は結構です。お水にします。」
②「結構美味しいですね！」（とても）
③「書ける範囲で結構ですので、ご記入ください。」（構いません、問題ありません）
④「おかわりは結構です。」（いりません）
「結構です」の使い分け・見分け方
「結構です」には4つの使い方があります。
日本人でも混同している使い方なので、外国人にはさらに紛らわしいでしょう。
ここで簡単な見分け方を見ていきましょう。
「素晴らしい」と「とても」の見分け方
①と②「素晴らしい」と「とても」の見分け方
②「結構美味しいですね！」（とても）
この2つは、【結構】の用法が異なります。
①は、「結構だ」というナ形容詞（形容動詞）→名詞に接続
②は、「結構」という副詞→動詞や形容詞に接続
後ろに「な」や名詞が付いたら、素晴らしい！と褒めているんだと覚えておきましょう。
③と④「構いません」と「いりません」の違い
③「書ける範囲で結構ですので、ご記入ください。」（構いません、問題ありません）
④「おかわりは結構です。」（いりません）
外国人を悩ますこの違い。
この2つは、文脈から考える他ありません。
向こうからの依頼やこちらの仕事に対する話なら「問題ありません」。
申し出や勧めに対して「結構です」なら「いりません」。
以下、練習問題です。どちらの意味でしょうか？
→③問題ありません。
→③問題ありません。
→④いりません。
→④いりません。
ビジネスシーンで「結構です」はOK？NG？言い換えは？
ビジネスで「結構です」という言葉は使えるのでしょうか。
「結構です」はビジネスでも使用できる？
「結構です。」はビジネスでも使用できます。
ただし、 目上の人に使うのには適しません 。
また、日本人の中には「いりません」の「結構です」が突き放す言い方だと感じる人も多いため、注意が必要です。
では、どのように言えば良いでしょうか？
「結構です」の言い換え
「遠慮しておきます。」
「お気持ちだけ頂きます。」
「もう十分頂きましたので…。」
これらは、相手の気分を害さないようにやんわり断るのにおすすめ。
「いえいえ」や「ありがとうございます、でも、」などクッションとなる言葉を入れるとなお良いでしょう。
「お茶をもう一杯いかがですか？」
「いえ、遠慮しておきます。」
「ありがとうございます。でも、お気持ちだけ頂きます。」
「お気遣いなく。もう十分頂きましたので…。」
「大丈夫です」はビジネスでNG
「結構です」の代わりに、「大丈夫です」を使う人が多いのですが、こんなシーンは見たことありますか？
店員「レシートご利用ですか？」
客「あ、大丈夫です。」
これは、「（レシートは必要ないので）大丈夫です。」ということです。
これも外国人からすると不思議な日本語ですね。
「大丈夫です」は、本来ビジネスには使わない言葉です。
特に、「大丈夫ですか？」や「大丈夫です」は、目上の人に使ってはいけません。
「結構です」には否定の意味はなかった！？
もともと、「結構です」には、「いりません」という否定の意味はありませんでした。
本来、「いりません」を意味する「結構です」は、「私は十分満足しています（からこれ以上はいりません）。」という意味。
遠慮の意味が強く、直接的に否定の意味はありません。
それが、意味的にはNoとなるため、否定的に解釈されて使われているということです。
まとめ
- 結構ですの4つの意味
「素晴らしい！」
「とても」
「構いません。」
「いりません。」
- 目上の人に「結構です」はNG
- ビジネスシーンで「大丈夫です」はNG
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